Colaboradores comprometidos superam as expectativas do cliente

Analisando o cronograma de abertura de uma empresa podemos destacar alguns processos: plano de negócios; procura por um ponto estratégico; arquitetura do prédio; fachada; lay-out interno; plano de mídia para divulgação; e, finalmente, inauguração. Iiiih, esquecemos de incluir a contratação e treinamento dos funcionários!

É assim que acontece na maioria das empresas. E normalmente são empresas de varejo. Investem-se milhões em…

leia mais em http://dinheirama.com/blog/2010/04/08/colaboradores-comprometidos-superam-as-expectativas-do-cliente

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